Conditions générales

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales. En vous inscrivant en tant que membre du casino Grande Vegas (ci-après également dénommé « le Casino », « nous », « notre » ou « nos ») et en effectuant des paris, vous acceptez et comprenez pleinement que l'ensemble des conditions générales suivantes s'appliquent.

En acceptant et en profitant de toute offre promotionnelle, l'utilisateur confirme avoir lu, imprimé, compris et accepté les conditions générales de la promotion.

  1. Licence

Grande Vegas Casino accorde à l'utilisateur une sous-licence personnelle, non exclusive et non transférable lui permettant d'utiliser notre logiciel à des fins de jeu uniquement.

  1. Admissibilité

Les services de Grande Vegas Casino sont strictement réservés aux personnes majeures résidant dans des juridictions où les jeux d'argent en ligne ne sont pas interdits par la loi. Il est strictement interdit aux mineurs de jouer.

  1. Casino en argent réel

Le Casino fonctionne avec de l'argent réel ; par conséquent, tous les gains et pertes des utilisateurs sont libellés en monnaie réelle. Les utilisateurs qui souhaitent jouer pour le plaisir peuvent se connecter à leur compte en mode « pour le plaisir ».

  1. Surveillance des jeux

Tous les jeux du casino Grande Vegas sont surveillés en permanence. Nous suivons et examinons chaque main, chaque lancer de dés, chaque tirage de machine à sous ou chaque tour pour chaque jeu proposé.

  1. Interruptions de jeu

En cas d'interruption du jeu ou de déconnexion, l'état au moment de l'interruption et les résultats de la partie précédente s'afficheront une fois que l'utilisateur se sera reconnecté. Si le serveur du casino ne reçoit pas la mise de l'utilisateur, le solde de ce dernier n'est pas affecté.

  1. Déconnexions

Le Casino s'efforce d'assurer une protection totale ; toutefois, nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de déconnexions imprévues. Le solde du compte de l'utilisateur est toujours celui enregistré sur nos serveurs du Casino.

  1. Résolution des litiges

Tout litige doit nous être signalé par e-mail dans un délai d'une (1) heure suivant l'événement en question.

  1. Indemnisation de l'utilisateur

Les utilisateurs s'engagent à indemniser Grande Vegas Casino, ses employés, dirigeants, administrateurs, licenciés, sociétés affiliées, filiales, agences de publicité, agents et détaillants de toute responsabilité, de tout coût ou de tout dommage résultant :

  • (a) L'accès, l'utilisation ou la réutilisation du site web.
  • (b) L'utilisation de tout contenu du site web.
  • (c) L'accès, l'utilisation ou la réutilisation du serveur du Casino.
  • (d) La participation aux jeux.
  • (e) L'acceptation de prix.
  1. Acceptation et respect

Les utilisateurs doivent comprendre, accepter et se conformer pleinement aux présentes Conditions générales. Les conditions peuvent être modifiées ; les utilisateurs doivent les consulter au moins une fois par mois.

  1. Politique relative au compte unique

Les utilisateurs ne sont autorisés à détenir qu'un seul compte actif enregistré à leur nom. Les gains ne seront versés qu'aux utilisateurs détenant un seul compte. Tous les gains seront annulés si plusieurs comptes sont enregistrés au nom d'un même utilisateur, sauf autorisation expresse de Grande Vegas Casino.

  1. Sécurité du compte

Les utilisateurs doivent préserver la confidentialité des informations relatives à leur compte. Le Casino n'est pas responsable des problèmes résultant d'une compromission des informations de compte.

  1. Confidentialité

L'identité et les informations des utilisateurs restent strictement confidentielles. Le Casino ne divulguera pas l'historique des paris des utilisateurs à des tiers.

  1. Fiscalité

Les utilisateurs sont seuls responsables des taxes applicables sur les gains et les prix.

  1. Modifications apportées aux jeux

Le Casino se réserve le droit d'ajouter ou de supprimer des jeux à sa seule discrétion et sans préavis.

  1. Consentement à des fins promotionnelles

En acceptant des prix, les utilisateurs consentent à l'utilisation de leur nom et de leur photographie à des fins publicitaires sans autre compensation, sauf si la loi l'interdit.

  1. Jeu personnel uniquement

Le jeu doit se dérouler uniquement sous le nom d'utilisateur enregistré. Il est interdit aux utilisateurs de jouer pour le compte d'un bénéficiaire effectif. Les paiements peuvent être suspendus en attendant la vérification.

  1. Retraits et vérification

Les retraits sont soumis à un contrôle. Les utilisateurs doivent fournir une preuve valide de leur identité, de leur adresse et des détails de leur moyen de paiement. Le défaut de présentation des documents dans les quatre semaines suivant la demande peut entraîner la suspension du compte et l'annulation des gains. La présentation de documents frauduleux entraîne la fermeture immédiate du compte et l'annulation des gains.

  1. Modes de paiement

Les paiements sont généralement effectués via le mode de dépôt initial. Le Casino se réserve le droit de choisir les méthodes de retrait. Les paiements ne doivent être effectués que sur des comptes détenus et contrôlés par l'utilisateur.

  1. Origine des fonds

Les utilisateurs peuvent être tenus de divulguer la source de leurs fonds ou de leur patrimoine et de fournir des justificatifs pour leurs dépôts.

  1. Conditions de retrait

Les fonds déposés doivent être misés au moins une fois avant de pouvoir être retirés.

  1. Limites de retrait

La limite de retrait standard est de 5 000 $ par semaine. Les limites de retrait peuvent varier en fonction du statut VIP de l'utilisateur.

  1. Activités frauduleuses

Le Casino se réserve le droit de suspendre les paiements ou les services en cas de suspicion de fraude, et peut facturer des frais de service pour les comptes frauduleux. Tous les dépôts doivent être misés au moins une fois avant tout retrait ; dans le cas contraire, les retraits peuvent être restreints conformément à la clause 18.

  1. Fermeture de compte

Le Casino peut résilier les comptes d'utilisateurs à sa discrétion et sans préavis. Les soldes peuvent être recrédités, sauf si les comptes sont associés à des activités interdites, y compris, mais sans s'y limiter :

  • (a) Plusieurs comptes actifs sous le même nom d'utilisateur.
  • (b) Une divergence entre le nom d'utilisateur enregistré et les détails du mode de paiement.
  • (c) Une divergence entre le titulaire du compte et le bénéficiaire effectif des instruments financiers.
  • (d) Violation des conditions promotionnelles.
  • (e) Informations d'inscription fausses ou trompeuses.
  • (f) Jeu chez les mineurs.
  • (g) Participation depuis des juridictions interdites.
  • (h) Autorisation accordée à des tiers d'utiliser le compte.
  • (i) Jeu professionnel ou en groupe.
  • (j) Rétrofacturation ou annulation de paiement.
  • (k) Tricherie ou utilisation de tout système visant à manipuler les résultats des jeux.
  • (l) Incapacité à vérifier de manière concluante l'identité du titulaire du compte.
  1. Conservation des données

Il est conseillé aux utilisateurs de conserver des copies de tous les détails des transactions, des règles, des méthodes de paiement et des politiques de remboursement afin d'éviter tout malentendu futur.

  1. Décisions relatives aux transactions

Grande Vegas Casino dispose d'un pouvoir discrétionnaire absolu concernant les transactions éligibles et se réserve le droit de déterminer les méthodes de transaction.

  1. Modifications des conditions

Le Casino se réserve le droit de modifier les règles ou les promotions sans préavis.

  1. Restrictions relatives aux bonus

Les joueurs des pays suivants ne sont pas autorisés à bénéficier d'aucun type de bonus et tout retrait lié à un bonus (bonus gratuit, tours gratuits, bonus de dépôt, etc.) sera annulé :

Inde, Grèce, Portugal, Costa Rica, Thaïlande, Albanie, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Croatie, Hongrie, Indonésie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Maurice, Monténégro, Pologne, Roumanie, Russie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Turquie, Ukraine et Royaume-Uni.

  1. Conduite de l'utilisateur

Tout langage abusif, offensant ou trompeur à l'égard du personnel du Casino ou sur la plateforme entraînera la suspension ou la résiliation des privilèges du compte.

  1. Comptes inactifs

Les comptes inactifs pendant plus de six (6) mois consécutifs seront considérés comme inactifs.

  1. Soldes des comptes inactifs

Les soldes des comptes inactifs peuvent être annulés à la discrétion du Casino.

  1. Propriété intellectuelle

Toute la propriété intellectuelle, les marques commerciales, les logos, les designs et les informations exclusives figurant sur le site web et le logiciel du Casino restent la propriété exclusive de Grande Vegas Casino ou de ses concédants de licence. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, distribuer ou exploiter commercialement ce contenu sans l'accord écrit préalable de Grande Vegas Casino.

  1. Litiges

    relatifs aux paiements En cas de rejet de débit, de litige de paiement, d'annulation, d'antécédents de paiement défavorables ou de tout autre risque lié au paiement survenant sur le compte ou en rapport avec celui-ci, le client, tout compte associé ou tout moyen de paiement utilisé, le Casino peut, à sa seule discrétion, suspendre temporairement, limiter ou fermer définitivement le compte et tout compte associé. Dans de tels cas, les soldes, bonus et/ou gains peuvent être retenus, annulés, ajustés ou perdus.

Conditions générales de la promotion :

1. Un seul montant de bonus par compte, client, foyer ou ordinateur partagé.

2. Les nouveaux comptes (comptes de nouveaux joueurs) sont définis comme des comptes ouverts par de nouveaux joueurs n'ayant jamais ouvert de compte chez Grande Vegas auparavant.

3. Les bonus relatifs aux nouveaux comptes sont des bonus accordés sur le premier dépôt effectué par un joueur sur son compte Grande Vegas.

4. Grande Vegas peut à tout moment proposer différentes promotions pour les nouveaux comptes. Un seul coupon de promotion pour nouveau joueur peut être utilisé par compte de nouveau joueur à la fois.

Les promotions sont valables pour une durée limitée et Grande Vegas se réserve le droit de mettre fin à toute promotion à tout moment sans préavis. Les promotions ne peuvent pas être combinées, sauf indication contraire.

5. Grande Vegas se réserve le droit de demander des documents supplémentaires et/ou de retenir les montants des bonus.

6. Pour recevoir les paiements de bonus, tous les comptes de casino doivent disposer d'une adresse e-mail et d'un numéro de téléphone valides.

7. Le montant minimum du bonus pour nos codes promotionnels de dépôt est de 20 $, le montant maximum est de 100 $, sauf indication contraire. Les codes promotionnels ne sont valables que pour un seul dépôt (sauf indication contraire). Le code promotionnel doit être saisi avant le dépôt et ne peut être crédité rétroactivement sur le compte d'un client.

8. Les conditions de mise pour nos coupons de bonus de dépôt sont de 30 fois la somme du dépôt et du bonus, sauf indication contraire. Les conditions de mise doivent être remplies pour chaque bonus de dépôt utilisé. Cette règle ne sera annulée qu'une fois que le solde du client aura de nouveau atteint 0 $.

9. Les jeux suivants comptent pour remplir les conditions de mise de tous les bonus (avec ou sans dépôt) : Bonus Bingo, European Slot Poker, cartes à gratter et toutes les machines à sous, sauf indication contraire.

10. Tout pari effectué sur des jeux exclus avant que les conditions de mise ne soient remplies entraînera l'annulation du bonus et de tout gain.

11. Les conditions de mise pour nos coupons sans dépôt sont de 60 fois le montant du bonus, sauf indication contraire.

12. Tout argent gratuit offert sans dépôt requis, par exemple un coupon sans dépôt, un bonus de fidélité, un bonus VIP, une carte de fidélité, un dépôt du gestionnaire, des prix de concours/tournois, un bonus de compensation, un bonus pour désagrément, un bonus d'anniversaire, etc. (sauf indication contraire) aura un retrait maximal de 5 fois le bonus accordé, par exemple : 50 $ accordés ; retrait maximal = 250 $ (les jackpots aléatoires sont également inclus). Cette règle s'applique également lorsque le solde d'un client est positif au moment de l'utilisation du bonus sans dépôt. Une fois le bonus utilisé, cette règle ne sera annulée qu'une fois que le solde du client aura de nouveau atteint 0 $.

13. Tout bonus sans dépôt reçu doit être utilisé dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Dans le cas de nos bonus d'anniversaire, ce délai est d'un mois à compter de la date d'anniversaire.

14. Chaque fois que vous misez 10 $ sur n'importe quel jeu, vous gagnez 1 point de fidélité, 100 points = 1 $. (à l'exception du Jeu du mois où vous pouvez doubler vos points de fidélité et ne devez miser que 5 $). Le nombre minimum de points de fidélité pouvant être échangés est de 100. Les clients VIP gagnent plus de points de fidélité pour chaque mise effectuée, en fonction du groupe VIP du joueur.

15. Le non-respect des conditions générales ci-dessus sera considéré comme un abus de la promotion et donnera ainsi à la direction de Grande Vegas le droit discrétionnaire de prendre les mesures suivantes à l'encontre des contrevenants : tous les soldes/retraits seront considérés comme nuls et non avenus. Les comptes des joueurs ayant commis des abus pourront être résiliés avec effet immédiat. Les joueurs reconnus coupables d'abus de promotions peuvent se voir privés de toute offre promotionnelle future au casino.

16. Des bonus sont régulièrement mis à disposition chez Grande Vegas. Ceux-ci sont offerts en récompense à tous nos joueurs réguliers et fidèles/VIP. Toutefois, tout joueur qui serait pris en flagrant délit d'utilisation de ces promotions d'une manière non conforme à l'esprit dans lequel elles sont accordées pourra faire l'objet d'une exclusion.

17. Chaque bonus doit être entièrement misé avant qu'un retrait puisse être demandé. Toute demande de retrait prématurée sera refusée et les conditions de mise du ou des bonus précédents doivent être remplies.

18. Les gains issus des tours gratuits doivent être misés 60 fois la valeur initiale des tours gratuits en USD avant qu'un retrait puisse être effectué. Un maximum de 5 fois la valeur initiale des tours gratuits en USD peut être retiré.

Les tours gratuits sont toujours limités à un jeu spécifique.

Les tours gratuits s'ajoutant à un bonus de dépôt doivent être utilisés sur le jeu spécifié avant que tout autre jeu ne puisse être joué avec le bonus de dépôt. Les tours gratuits ne modifient pas les conditions générales du bonus de dépôt.

19. Veuillez noter que les clients n'ayant effectué aucun dépôt ne peuvent réclamer les gains issus des bonus gratuits qu'une seule fois.

20. Les clients dont le dernier dépôt remonte à plus de trois mois et qui réclament un bonus gratuit ne sont pas autorisés à effectuer un retrait.

21. Les gains réalisés sur des comptes liés utilisant les mêmes offres seront automatiquement annulés et donc retirés des comptes.

22. La mise maximale pour tous les bonus est de 10,00 $. Tout gain ainsi que les montants de bonus dérivés de ces mises seront annulés.

23. Les clients ne peuvent pas utiliser plusieurs offres de bonus gratuits/tours gratuits à la suite : lorsqu'un client utilise deux bonus gratuits ou plus sans effectuer de dépôt en argent réel entre les deux, la direction se réserve le droit d'annuler tous les bonus et gains.

24. Une promotion ne peut être cumulée avec aucune autre offre promotionnelle ni avec le solde existant d'un compte. Si vous utilisez des bonus en plus d'un solde jouable existant, tous les gains seront annulés et le dépôt initial remboursé sur votre compte. Toutes les offres promotionnelles sont réservées aux joueurs auxquels l'offre a été directement adressée par le casino. Les offres promotionnelles par e-mail sont destinées uniquement au destinataire prévu et ne peuvent être transférées.

25. Les joueurs ayant un ou plusieurs retraits en attente sur leur compte ne sont pas éligibles pour recevoir des bonus, promotionnels ou autres, tant que ces retraits n'ont pas été traités ou annulés. Tout abus de cette politique, tel que défini par le casino, peut entraîner l'annulation des gains du joueur

26. Conditions de la promotion de cashback instantané. Le joueur peut réclamer un cashback de 25 % (40 % pour les VIP) via notre service client sur chaque dépôt perdu d'au moins 1 $ et effectué SANS utiliser de bonus de dépôt. L'offre de cashback est soumise à une condition de mise de 10x (les mises varient selon les jeux). Le solde doit être inférieur à 1 $ pour pouvoir réclamer le cashback. Les joueurs ne sont pas tenus de réclamer le cashback après chaque dépôt effectué ; il est possible de le réclamer après plusieurs dépôts. Le cashback peut être réclamé sur les dépôts perdus remontant jusqu'à 60 jours avant la date de la demande de cashback.

27. Pour tous les bonus de dépôt supérieurs à 100 %, un retrait maximum de 15 fois le montant du dépôt s'applique, sauf indication contraire.

Conditions générales des tournois de machines à sous :

1. Les buy-ins, add-ons ou re-buys des tournois seront déduits du solde de votre compte en argent réel. Les bonus ne peuvent pas être utilisés pour les buy-ins, add-ons ou re-buys des tournois de machines à sous.

2. Les conditions générales des bonus du casino en ligne Grande Vegas s'appliquent aux buy-ins, add-ons et re-buys des tournois de machines à sous. Supposons que vous utilisiez le solde jouable obtenu grâce à un bonus sans dépôt pour participer à un tournoi. Dans ce cas, le montant de retrait maximal, soit 5 fois le bonus (ou le retrait maximal), s'appliquera à tous les gains du tournoi.

3. Si vous êtes déconnecté du système pendant le déroulement du tournoi, les règles suivantes s'appliquent : si vous êtes déconnecté pendant le jeu, la machine à sous ne tournera pas à votre place. Si vous vous reconnectez pendant la durée du tournoi, vous pouvez continuer à jouer. Si vous ne parvenez pas à vous reconnecter, le total de votre « Win Box » restera inchangé, reflétant le montant au moment de la déconnexion.

4. Le buy-in sera remboursé sur le compte du joueur si un tournoi de machines à sous est annulé.

5. Des add-ons et des re-buys sont disponibles pour certains tournois. Les prix, les valeurs et le rake sont variables et déterminés par Grande Vegas Online Casino. Le nombre d'add-ons et de re-buys disponibles varie selon les tournois.

6. Veuillez noter que les clients n'ayant effectué aucun dépôt ne peuvent réclamer les gains d'un tournoi qu'une seule fois.

Jackpots du lobby

  1. Pour participer au jackpot du lobby du casino, les clients doivent se connecter et s'inscrire manuellement. Les joueurs peuvent également se désinscrire à tout moment de la contribution au jackpot du lobby.
  2. Les joueurs inscrits ont une chance de remporter le montant cumulé du jackpot, car une mise obligatoire de 0,01 ¢ sera placée à chaque tour sur n'importe quelle machine à sous.
  3. Les bonus gratuits ne peuvent pas être utilisés pour contribuer au jackpot du lobby. Les jackpots du lobby remportés en jouant avec un solde provenant d'un bonus gratuit seront soumis au montant maximum retirable de ce bonus.
  4. Les gains du jackpot du lobby sont attribués sous forme de solde en argent réel sans conditions de mise, sauf s'ils sont remportés en jouant avec un bonus de dépôt ou un cashback. Dans ce cas, les conditions de mise du bonus concerné s'appliquent.

Version 1.0
Date d'entrée en vigueur : 4 mars 2026